Хамство!!!

[Горыныч]

Если честно, то на 300% согласен с dimanoid.
ФАКа хорошего нет, а говорить пользователям "заполняйте сами", т.е. кто хочет тот и заполняет? Админы, без обид, гляньте, например, на сайт acer-club.ru - считаю идеалом сайта для решения проблем пользователей (вы же для этого создавали этот ресурс).
Порядка не хватает и ответственных за темы/факи. Я был (а может и сейчас еще числюсь) супермодератором на том ресурсе и могу поделится соображениями о структуре и управлении ресурсом

[Аксён]

Сообщение от Горыныч

например, на сайт acer-club.ru - считаю идеалом сайта для решения проблем пользователей

Забавно.
Из представительства кто нить или продакты какие от дистрибьюторов участвуют?

[Горыныч]

Сообщение от Аксён

Забавно.
Из представительства кто нить или продакты какие от дистрибьюторов участвуют?

Более того, этот ресурс Асером обозначен как официальный "фанатский" сайт (за заслуги). Админы ресурса имеют определенное влияние на Асер и привлекают их спецов для решения проблем пользователей. Есть там темы представителя официального сервиса (можно узнать о ходе ремонта и пожаловаться)
Структура пользователей:
Админы - ну тут понятно, отвечают за концепцию и развитие ресурса
Супермодераторы - модераторы всего ресурса (следят за работой модераторов, помогают им). По желанию модерируют любые сообщения
Модератор раздела - модерируют только свой раздел,
Технические спецы - ну тут понятно. Много привилегий не имеют, но имеют статус спеца
Друзья клуба - пользователи, отличившиеся перед ресурсом
Партнеры клуба - тоже вроде понятно

Правила ресурса довольно жесткие и соблюдаются неукоснительно. Модеры обязаны править сообщения пользователей, несоответствующие правилам, делать замечания "устные" (в сообщении пользователя) или "с занесением" (бальная система предупреждений - превысил и в бан на недельку)
Супермодеры следят за справедливостью на сайте, реагируют на жалобы пользователей и модераторов, создают необходимые разделы и подыскивают на них модераторов.

Ну и т.д.