Сервис СЗАО в красногорске

[Александр75]

Доброго времени суток уважаемый Валерий Николаевич.
Ответ на ваш вопрос:
1-обычно в случае наличия претензий, в первую очередь звонят, потом публично жалуются.
2-вы искажаете информацию по поводу времени замены ступицы на вашей машине:
- ступицы были Вам заменены 02.08.2013г заказ-наряд №28
- после замены ступиц у вас остался аванс в размере 1.600р. для приобретения з/ч на вашу машину. а именно-сайленблоков рычагов подвески, данные з/ч были приобретены, и ожидали вашего прибытия более месяца.
- при замене ступиц вы были предупреждены, что заводом изготовителем не предусмотрены нагрузки на ступичные подшипники которые возникают при установки лифта и колес размерности 33-34" + при использовании машины вне дорог есть риск попадания воды в мост (возникновении эмульсии), избыточным нагрузкам на полуоси в следствии использования нестандартной резины в жестких условиях с дисками отрицательного вылета. все это в совокупности приводит к выходу из строя как и подшипников полуосей так и подвески в целом.
3-в следующий раз вы приехали после "лайт" покатушек, а точнее Вы позвонили из леса с просьбой эвакуации, по той причине что у Вас встала коробка, и Вас "бросили в лесу. В итоге к Вам был выслан эвакуатор с которым вы благополучно разминулись, ибо после того как остыла коробка Вы все-таки поехали, по прибытии в сервис было обнаружено:
- эмульсия в раздатке
-эмульсия в коробке (2 уровня масла -масло+вода)

вам была заменена коробка, заменены масла в трансмиссии, проведена диагностика ходовой (подшипник был еще жив)

Вы были в очередной раз предупреждены что эксплуатация машины с измененными заводскими характеристиками производится на "страх-и риск" её владельца. ибо заводом изготовителем повышенные нагрузки на штатные узлы не предусмотрены.

Итог:
я еще раз Вас предупреждаю! -
- эксплуатация машины с внесенными изменениями в конструкцию (в данном случае подвески), заводом изготовителем запрещена! Всю ответственность в данном случае несет владелец. Гарантия на ресурс штатных узлов и механизмов снимается! (не мной-а заводом изготовителем).
Владелец машины должен понимать, что вмешательство в заводскую конструкцию, и использование машины в экстремальных условиях приводит к повышенному износу узлов и деталей!
Исходя из выше обозначенного, считаю Ваши претензии не обоснованными.

НО- раз в принципе возник данный вопрос, принимаю на себя вину за то- что не в полном объеме разъяснил Вам последствия изменения конструкции (большая часть ходовой становится "расходным" материалом) использование неоригинальных-либо б/у зап-частей на страх-и риск владельца, гарантийные обязательства в таких случаях не даются- ни заводом изготовителем, ни установщиком.

В данном конкретном случае готов пойти Вам на встречу:
1-вы приобретаете самостоятельно оригинальную ступицу (стоимость по чеку я возмещу)
2-приезжаете в согласованное заранее время (телефон мой у вас есть)
3-я меняю Вам бесплатно ступицу.
4-в следующий раз претензии не принимаются ибо Вы еще раз ПУБЛИЧНО уведомлены о последствиях изменения конструкции авто.

С уважение - Александр.
ООО "ATC-V8"

[ryzhijlisik]

Сообщение от VM777

Здравствуйте коллеги!
вопрос.
в сентябре менял у Вас подшипники ступиц передних колес.
запчасти Ваши, работа Ваша. Менял подшипники Михаил.
пробег после замены составил менее 1000 км.
правый подшипник вышел из строя. Левый нормальный.
Не могли бы объяснить причину выхода из строя подшипника, кроме банальных рассуждений о больших колесах и т..
на этих подшипниках я ездил два раза по стандарту.
Поясните плиз, как у Вас на сервисе решается эта проблема:
1. Вы заменяете подшипник.
2. Я сам за свой счет покупаю и меняю подшипник.

Спасибо.
С уважением

Нет, брат, с таким настроением ты слона не продашь.

[Vinnetoo]

Вот слона-то как раз.....а "пепелац" вряд ли......)))

[mitehin]

Да у меня на 32 то катках и -19 дисках передние ступицы умерли за один пробег помню, так что к токарям)

[valerjan]

+ ребятам. все как договаривались, по времени и деньгам - гуд. Приеду ищё)))
Подскажут, расскажут.

[Александрыч]

Серега!
Черкани мне в личку, скину номера запцацок!

[VM777]

Сообщение от Александр75

Доброго времени суток уважаемый Валерий Николаевич.
Ответ на ваш вопрос:
1-обычно в случае наличия претензий, в первую очередь звонят, потом публично жалуются.
2-вы искажаете информацию по поводу времени замены ступицы на вашей машине:
- ступицы были Вам заменены 02.08.2013г заказ-наряд №28
- после замены ступиц у вас остался аванс в размере 1.600р. для приобретения з/ч на вашу машину. а именно-сайленблоков рычагов подвески, данные з/ч были приобретены, и ожидали вашего прибытия более месяца.
- при замене ступиц вы были предупреждены, что заводом изготовителем не предусмотрены нагрузки на ступичные подшипники которые возникают при установки лифта и колес размерности 33-34" + при использовании машины вне дорог есть риск попадания воды в мост (возникновении эмульсии), избыточным нагрузкам на полуоси в следствии использования нестандартной резины в жестких условиях с дисками отрицательного вылета. все это в совокупности приводит к выходу из строя как и подшипников полуосей так и подвески в целом.
3-в следующий раз вы приехали после "лайт" покатушек, а точнее Вы позвонили из леса с просьбой эвакуации, по той причине что у Вас встала коробка, и Вас "бросили в лесу. В итоге к Вам был выслан эвакуатор с которым вы благополучно разминулись, ибо после того как остыла коробка Вы все-таки поехали, по прибытии в сервис было обнаружено:
- эмульсия в раздатке
-эмульсия в коробке (2 уровня масла -масло+вода)

вам была заменена коробка, заменены масла в трансмиссии, проведена диагностика ходовой (подшипник был еще жив)

Вы были в очередной раз предупреждены что эксплуатация машины с измененными заводскими характеристиками производится на "страх-и риск" её владельца. ибо заводом изготовителем повышенные нагрузки на штатные узлы не предусмотрены.

Итог:
я еще раз Вас предупреждаю! -
- эксплуатация машины с внесенными изменениями в конструкцию (в данном случае подвески), заводом изготовителем запрещена! Всю ответственность в данном случае несет владелец. Гарантия на ресурс штатных узлов и механизмов снимается! (не мной-а заводом изготовителем).
Владелец машины должен понимать, что вмешательство в заводскую конструкцию, и использование машины в экстремальных условиях приводит к повышенному износу узлов и деталей!
Исходя из выше обозначенного, считаю Ваши претензии не обоснованными.

НО- раз в принципе возник данный вопрос, принимаю на себя вину за то- что не в полном объеме разъяснил Вам последствия изменения конструкции (большая часть ходовой становится "расходным" материалом) использование неоригинальных-либо б/у зап-частей на страх-и риск владельца, гарантийные обязательства в таких случаях не даются- ни заводом изготовителем, ни установщиком.

В данном конкретном случае готов пойти Вам на встречу:
1-вы приобретаете самостоятельно оригинальную ступицу (стоимость по чеку я возмещу)
2-приезжаете в согласованное заранее время (телефон мой у вас есть)
3-я меняю Вам бесплатно ступицу.
4-в следующий раз претензии не принимаются ибо Вы еще раз ПУБЛИЧНО уведомлены о последствиях изменения конструкции авто.

С уважение - Александр.
ООО "ATC-V8"

Добрый день!
Целая поэма получилась.
За эвакуатор большое спасибо, разминулся я с ним или нет, но его пробег я Вам оплатил. Или это не так?
Меня в лесу не "бросили". Я сам решил ребят не напрягать, а выбираться своими силами.
решение было принято правильное.
Есть сервисы где эвакуация бесплатно, если машина приезжает на ремонт в этот сервис.

Ребята ведь как я понял к Вам в основном приезжают "не стандартные" машины.
мне кажется в данном случае даже упоминание об инструкциях завода-изготовителя некорректны. Мы это и так знаем.
Теперь я уже подготовлен к тому, какие запчасти у меня будут расходными материалами. Исходя из этого и буду строить своего Чира.
а обижаться не надо.

Вы на форуме хотите слышать только хвалебные речи?

К критике нужно относиться спокойно. С пониманием того, что она направлена не на то, чтобы Вас обидеть, а на то чтобы Вы стали лучшими.
Радует, что Вам не безразлично, что о Вас пишут.
Успехов.


С уважением

P.S. подшипники поменял спасибо.
коробка моя еще живая?

[VM777]

Сообщение от ryzhijlisik

Нет, брат, с таким настроением ты слона не продашь.

думаю все наоборот.
не сомневаюсь, что мне удастся устранить все последствия правильного "тюнинга" и машина будет действительно "боевая".
с уважением

[egor]

Сообщение от ryzhijlisik

слишком много нареканий слышно в последнее время на работу Егора.
может, это и слухи конкурентов, но...

Лисик от кого слухи?!!!!! Дай мне свой номер.

[Александр75]

Сообщение от VM777

Добрый день!
Целая поэма получилась.
За эвакуатор большое спасибо, разминулся я с ним или нет, но его пробег я Вам оплатил. Или это не так?
Меня в лесу не "бросили". Я сам решил ребят не напрягать, а выбираться своими силами.
решение было принято правильное.
Есть сервисы где эвакуация бесплатно, если машина приезжает на ремонт в этот сервис.

Ребята ведь как я понял к Вам в основном приезжают "не стандартные" машины.
мне кажется в данном случае даже упоминание об инструкциях завода-изготовителя некорректны. Мы это и так знаем.
Теперь я уже подготовлен к тому, какие запчасти у меня будут расходными материалами. Исходя из этого и буду строить своего Чира.
а обижаться не надо.

Вы на форуме хотите слышать только хвалебные речи?

К критике нужно относиться спокойно. С пониманием того, что она направлена не на то, чтобы Вас обидеть, а на то чтобы Вы стали лучшими.
Радует, что Вам не безразлично, что о Вас пишут.
Успехов.


С уважением

P.S. подшипники поменял спасибо.
коробка моя еще живая?

Добрый день Валерий Николаевич.
К критике отношусь совершенно спокойно критика она ведь двигатель прогресса.
Я всего лишь попытался пояснить Вам что есть вещи на которые гарантия не распространяется по определению в случае кардинальных изменений подвески и машины в целом. И не более того.
Удачной Вам постройки вашего чирка. Я уверен что все получится если набратся терпения и иметь желание.
Коробка Ваша живее всех живых- в смысле лежит и ждет своего часа))