Вопрос сервисменам и партнерам клуба

[Bombardier]

Сообщение от hado

Если работа занимает(по программе)допустим 2часа(при стоимости нормочаса в сервисе допустим 900р),
Вы заплатите 1800р,а сколько по времени они будут это делать,Вам уже не важно!

ненавижу эти нормочасы, как раз из-за того, что нельзя понять сколько будет стоить работа в итоге. И ввели эти нормочасы для того чтобы ковырять всякую рухлядь с приржавевшими гайками, которые без болгарки не удалить. И если обычно работа занимает 2 часа, а с твоей проковырялись 3, то и заплатишь ты в итоге за три часа.
а я люблю сервисы с фиксированной стоимостью работ. Типа, замена крестовины кардана 3000р., а уж сколько там мастер будет ******* меня не должно волновать, хоть час, хоть три.

[hado]

Сообщение от Bombardier

ненавижу эти нормочасы, как раз из-за того, что нельзя понять сколько будет стоить работа в итоге. И ввели эти нормочасы для того чтобы ковырять всякую рухлядь с приржавевшими гайками, которые без болгарки не удалить. И если обычно работа занимает 2 часа, а с твоей проковырялись 3, то и заплатишь ты в итоге за три часа.
а я люблю сервисы с фиксированной стоимостью работ. Типа, замена крестовины кардана 3000р., а уж сколько там мастер будет ******* меня не должно волновать, хоть час, хоть три.

Ну это надо сразу обсуждать с мастером!Допустим:Сколько нормочасов,будет производится та,или иная работа!Это надо делать до начала работ!Хотя если фиксированая цена,Вам могут накрутить ещё массу неоговорённых работ:типа гайки не той системы,то не отворячивается,это не так стоит!

[Raskolnikoff]

Если я правильно понимаю,то если снимать или разбирать мост нужно сделать максимальное количество заменяемых деталей связанным именно со снятием моста,правильно? Цель- замена крестовин полуосей,сальников,и шаровых из этого вопрос-,что можно(нужно)еще поменять для минимизации процедуры? спасибо

[Bombardier]

Сообщение от hado

Ну это надо сразу обсуждать с мастером!Допустим:Сколько нормочасов,будет производится та,или иная работа!

нормочасы и придумали потому, что нельзя сразу сказать сколько займет та или иная работа. Мол, сколько мы будем ковыряться мы не знаем, но час нашего ковыряния стоит 1000 руб. Они будут неспеша чесать затылки, курить и делать умный вид, а ты платить деньги за это

[hado]

Сообщение от Bombardier

нормочасы и придумали потому, что нельзя сразу сказать сколько займет та или иная работа. Мол, сколько мы будем ковыряться мы не знаем, но час нашего ковыряния стоит 1000 руб. Они будут неспеша чесать затылки, курить и делать умный вид, а ты платить деньги за это

У нас было по другому!Есть программа АвтоДата,в ней указано время на проведение той,или иной р-ты(практически на все работы)!Смотрели туда,говорили время и стоимость н\часа(в каждом сервисе он свой)!На некоторые р-ты был определённый прейскурант!Опять же,всё зависит от мастера приёмщика,как он договорится с клиентом!

[timurrus]

Сообщение от Bombardier

нормочасы и придумали потому, что нельзя сразу сказать сколько займет та или иная работа. Мол, сколько мы будем ковыряться мы не знаем, но час нашего ковыряния стоит 1000 руб. Они будут неспеша чесать затылки, курить и делать умный вид, а ты платить деньги за это

Совсем не так! Нормочас придумали для организации труда на предприятии, который должен регламентировать потраченное время на проведения тех или иных работ, попросту говоря, чтобы работники е*лом не щелкали за просто так. Положено к примеру 30 минут на валку одного дерева, будь любезен уложиться. Не уложился, времени тратишь больше, меньше валишь по итогам, зарплата от этого меньше. И это вовсе не ради эксплуатации работника на грани его возможностей, а для мотивации к самосовершенствованию работника, формировании его как личности и профессионала в одном лице.
В автосервисах такая же картина. Есть Нормативы Трудоемкости проведения ремонтных работ, в которых описаны трудозатраты на операции с использованием необходимого для того инструмента. Т.е. положено на замену колодок 40 минут, значит 40 минут и будут оплачены, а если мастер ковырять будет 2 часа, его проблемы а не клиента. Другое дело, что нормочасы и трудоемкости работают в условиях, когда все откручивается и разбирается как положено. Когда необходимо применить специнструмент или отклоняться от технологического процесса ремонта, тогда учитываются и эти трудности в виде дополнительных работ или увеличения стоимости нормочаса за данную работу. Т.е. проще говоря, если на новой тачке все откручивается и работа занимает 15 минут, то на авто, где не откручивается та же самая работа может отнять времени в 2-3 раза больше и потребовать совершенно иного подхода, и как следствие, иметь более высокую стоимость.
А разводят по нормочасам из серии сколько проковыряюсь - столько и оплатите в основном в колхозах или же колхозников, которые из книг только "Азбуку" открывали :)
Хотя, есть виды работ, которые действительно именно так и оплачиваются, например, некоторые виды диагностики или работы по выявлению неисправности в электросистеме и электрооборудовании, где неисправность может иметь скрытый\плавающий характер.

[Никита]

для мерса это программа VIS, в которой не только указано сколько времени, но и какими ключами и что крутить, то есть маршрутная карта, или войсковой ремонт, так сказать, и как не крути, при определенной стоимости нормо-часа больше никто не заплатит, если не потребуются дополнительные работы, в виде сломанного болта, нарезки резьбы и т.д.

[Bombardier]

Сообщение от timurrus

Т.е. положено на замену колодок 40 минут, значит 40 минут и будут оплачены, а если мастер ковырять будет 2 часа, его проблемы а не клиента.

это мастеру может и будет оплачено, а клиенту в счет будет вписано сколько получилось в итоге.

[hado]

Сообщение от Bombardier

это мастеру может и будет оплачено, а клиенту в счет будет вписано сколько получилось в итоге.

Совсем не так!Если Вы у мастера приёмщика узнаете,сколько по регламенту должна проводится та,или иная(интересующая Вас) работа,сопоставите это с ихним нормочасом,то столько и заплатите!
ПыСы:В сервисе два нормочаса!Внутренний и для клиентов!Т.е:Допустим для клиентов н\час 900р,для слесаря(внутренний н\ч) 30-45% от внешнего н\часа!И слесаря,в таком случае,никак не будут ваньку валять!

[samoroshka]

Сообщение от hado

У нас было по другому!Есть программа АвтоДата,в ней указано время на проведение той,или иной р-ты(практически на все работы)!Смотрели туда,говорили время и стоимость н\часа(в каждом сервисе он свой)!На некоторые р-ты был определённый прейскурант!Опять же,всё зависит от мастера приёмщика,как он договорится с клиентом!

многие сервисподонки пользуются этой Автодатой . в этой проге есть уникальная возможность : нормочасы это всё понятно ,но есть и некий коэффициент , который , изменяя по своему усмотрению позволяет накручивать,типа "за сложность этой работы поставим-ка 1,3 или 1,5 " ...