Тема от негодяев. Yastreb&Flak по поводу TJ

[WhiteEagle]

Сообщение от Yastreb

Сегодня звонил Паше админу. У кого какие претензии, пишите ему в личку. Он обещал разобраться.

Не раз я на страницах форума поднимал вопрос об удалении критики ОВ и ТЖ.
Спокойной, обсоснованной критики. Без грамма наездов и пустопорожней ругни.

Мои посты удалялись, тема закрывалась либо удалялась.
Но это еще полбеды. Беда в том что удаление и закрытие происходит втихую, трусливо и подло. Никто! ни разу! не взял на себя элементарную смелость поднять руку и сказать: "Дорогой товарищ, ваше сообщение удалено по таким-то причинам, как нарушающее то-то и то-то".

К админу взывать бесполезно. Он сливается при решении этих скользких вопросов. Могу процитировать свое общение в личке по последней проблеме с темой от ОВ.

Но в полном согласии с законом природы, в любом дерьме можно найти плюс.
Плюс в том что ОВ и ТЖ таким образом сами себя хоронят. RIP.

[Nevskiy]

Сообщение от Barbudos

Он и до этого был без воды. Я подробно расписал работы, что не сделано, недостатки, описал качество з\ч и указал цены. Рассказал об отношении руководителей TJ после озвучивания мной претензии.

Итак, еще раз, но уже вкратце отет по моему визиту в Территорию Джип. К сожалению, я пока не нашел сканы счетов-нарядов, а ведь они были раньше выложены на форуме. И все недостатки я вряд ли вспомню – их была масса! Однако мне не только не поменяли масло в РК, как утверждают сотрудники этого «сервиса».
Вкратце по пунктам:
1. Установлен Рулевой редуктор БУ (цена, однако, всего на несколько сотен отличалась от новой детали) – пришлось сразу заменить, так как был неисправен и тёк!
2. Установлен масляный адаптера БУ – опять пришлось сразу после них менять, тёк (цена тоже аховая)!
3. Тормозная жидкость заменена не была! Даже прокачные штуцера были не стронуты!!! На них так и оставалась вековая грязь и ржа! (работа и жижа мной были оплачены!)
4. При замене деталей рулевой банально не были затянуты болты! Детали были установлены сомнительного качества, пришлось поменять часть уже через месяц.
5. Масло в РК заменено не было! (работа и жижа мной были оплачены!)
6. Мне заменили ролик ремня ГРМ и ремень, так как ремень свистел (однако свист не ушел), но делать этого было не нужно, с ним все было в порядке, просто был сломан натяжитель!!! Сразу после устранения неполадок натяжителя в другой мастерской свист ушел!
7. Мне заменили воздушный фильтр, при всем при том, что у меня был деформирован короб ВФ – т.е. провели работы и втюхали деталь в которой я покуда не нуждался. А короб никто не чинил и не предлагал!
8. Мне не заменили тросик капота, а деньги взяли!!! Хорошо, что я это заметил при приемке автомобиля, устраняли впопыхах при мне.
9. Капот был испачкан белой краской (у меня были фоты до сервиса), поэтому отмаз TJ, что так и было не проканал, что и было доказано на форуме (также удалено).
10. Машину мне отдавали, не отчитываясь о проделанных работах, машина с подъемника была снята. Демонтированные детали никто не демонстрировал, не вернул и даже неП предлагал!
11. Были проделаны работы о проведении которых мы не договаривались
Общая сумма, оставленная в TJ, за все это безобразие составила 70 000 р.
И это лишь то, что я вспомнил!

Прочитав отзыв я аш побледнел ужас!!!!!! не первый год владею жипом и вопрос о сервисе у меня до сих пор открытый ! Где то даже писал что перестал доверять всем этим техцентрам . последнее время доверяю гаражным кулибинам !!!! (практика показал отнашение к клиенту и их безкорыстность просто на высоте !) весь ремонт на твоих глазах происходит .

[admin]

по порядку...
для начала читаем вот это!!!
правила для ОТЗЫВОВ (которым уже не один день)
https://jeep-forum.ru/forum/announcement.php?a=12
обращаем особое внимание на большие красные буквы... (наверно надо сделать их еще больше для слепых)...

по территории... дирекция тж всегда проводит разбирательство по каждому негативному отзыву. тк дирекция не контролирует каждую машину проходящюю через сервис... (в день через сервис проходят до 10 машин)...
при выявлении виновных штрафуется вся цепочка... от того кто делал до того кто сдавал машину (и иногда те кто согласововал работы с клиентом)...

если после сервиса вы поехали к частнику, например... и Вам как клиенту выразили сомнения что проводились те или иные работы... Вас должны были отправить обратно в тот сервис где проводились работы, на устранение не доработок, если они имеют место быть... а не брать с вас дополнительно денег за работы... и только в случае категорического отказа имеет смысл обращяться в другие организации....
(или если коротко... зачем вам платить еще раз за то, за что вы уже заплатили...)

ценообразование... посмотрите Аркадия райкина монолог: "...по 3, но вчера и большие... но закончились... а сегодня по 5 но маленькие... но есть..." (как-то так)

отзывы призванны повышать качество обслуживания пользователей... но у любых отзывов есть одна не готивная сторона... если все хорошо, то ни кто не пишет что все хорошо... :( восновном только негатив...

[Nevskiy]

Сообщение от admin

по порядку...
для начала читаем вот это!!!
правила для ОТЗЫВОВ (которым уже не один день)
https://jeep-forum.ru/forum/announcement.php?a=12
обращаем особое внимание на большие красные буквы... (наверно надо сделать их еще больше для слепых)...

.

ЭЭэээ исправил!

[Yastreb]

Сообщение от admin

по территории... дирекция тж всегда проводит разбирательство по каждому негативному отзыву. тк дирекция не контролирует каждую машину проходящюю через сервис... (в день через сервис проходят до 10 машин)...
при выявлении виновных штрафуется вся цепочка... от того кто делал до того кто сдавал машину (и иногда те кто согласововал работы с клиентом)...

если после сервиса вы поехали к частнику, например... и Вам как клиенту выразили сомнения что проводились те или иные работы... Вас должны были отправить обратно в тот сервис где проводились работы, на устранение не доработок, если они имеют место быть... а не брать с вас дополнительно денег за работы... и только в случае категорического отказа имеет смысл обращяться в другие организации....
(или если коротко... зачем вам платить еще раз за то, за что вы уже заплатили...)

ценообразование... посмотрите Аркадия райкина монолог: "...по 3, но вчера и большие... но закончились... а сегодня по 5 но маленькие... но есть..." (как-то так)

отзывы призванны повышать качество обслуживания пользователей... но у любых отзывов есть одна не готивная сторона... если все хорошо, то ни кто не пишет что все хорошо... :( восновном только негатив...

По порядку.
1. Пашь, ну неужели браузер тебе ошибки не подсказывает?
2. Никто никому и ничего не обязан. Если ко мне приезжает клиент и говорит, что ему что-то поменяли-починили-запороли, я смотрю МАШИНУ, а не клиента. В дальнейшем клиент САМ решает, платить мне за работы или ехать разбираться с прошлым сервисом. Только вот одно НО!!! Будет ли доверие к сервису, где уже напороли?
3. Райкин тут не при чем. Текст Жванецкого, читал... ***, не помню. Черненький, кудрявенький, маленький... Вспомню, напишу. Кстати к тому времени Райкин уже не выступал.
4. Отзывы нужны не для того, что б повышать качество обслуживания. Это если Сервис у себя создал форум, то тогда да, это верно. В данном случае (сторонний форум, если конечно он не преследует рекламных целей) отзывы нужны ля того, что б другие не накололись на деньги, время и некачественный ремонт.

[Амиго]

Роман Карцев по поводу 3-го пункта.

[Yastreb]

Сообщение от Амиго

Роман Карцев по поводу 3-го пункта.

Точно, спасибо ;)

[tulatruck]

Подпишусь.И продублирую свой вывод из Как я покупал раздатку у Jamesа

Разумные предложения утопили в потоке мессагов.
Причём было предложение подождать (озвучивался понедельник) и не захламлять тему но где там...
целая битва ведь кипела между барыгами и теми кто считает что впаривать мёртвое железо и машины не есть гуд.

Было много предложений , вплоть до того что "если барыги платят на форум то давайте их пошлём подале и скинемся сами путём членских взносов или добровольных пожертвований".
Приводились примеры на другие ресурсы где организованы целые разделы по борьбе с недобросовестными продавцами (вплоть до коллективных действий с привлечением СМ и опубликованием данных).
Как об стенку горох - дельные мысли погребли под кучей воплей "смотрите что берёте,естественно я говорю что всё рабочее (иначе кто купит) а дальше ваши проблемы"

Вывод - барыги сейчас до такой степени чувствуют себя здесь в "законном праве" что не стесняются безнаказанно идти в массированное контрнаступление в темах о недобросовестных продавцах.

А уж чем обуславливается это их право - финансовыми вливаниями или дружескими отношениями или еще чем - не суть важно , есть такой факт , стоит принимать его во внимание при покупке через форум.

P.S. Короче я в эти игры больше не играю и если решусь еще что-то покупать через форум то на невинную фразу "я есть на джип форуме и форумчанам г..а не продаю" могу среагировать нехорошо.
P.P.S Одно радует - кажется у топикстартера после 6(!!!) страницы начал получатся хоть какой то диалог с продавцом.

В общем нерадостно господа...
Помимо контрнаступлений недобросовестные продавцы (не суть железки или услуги) не гнушаются ничем.
Скажите кому заплатить или что еще сделать чтобы ресурс действительно стал для "любителей марки JEEP" а не местом сбыта недоброкачественного барахла и услуг.
Прецендентов таких сайтов полно.

[Yastreb]

Опять таки недавний случай. Писать в отзывах не могу, ПРАВА я такого не имею. Приехал ко мне человек после ТЖ... Жалоба на вибрацию на определенной скорости. Показал мне диагностический лист. Там навалом чего приговорили. Что точно не помню. Половина из приговоренного была вполне в порядке, еще несколько позиций не обнаружили. НО! Дело в том,что в процессе диагностики они не смогли обнаружить то, что отвернута ГАЙКА ХВОСТОВИКА ЗАДНЕГО МОСТА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ну я ее подтянул, что б кардан не отвалился в дороге. Через 20 минут мне звонит клиент и счастливым голосом говорит, что вибрация исчезла... Вот как можно диагностировать подвеску и ходовку и ТАКОГО не заметить???

НОНСЕНС!!!!!!!!!!!!!!

[Ворчун]

Серёг, не путай слова Нонсенс и Бизнес



кто-то по недосмттору, а кто-то специально не докручивает или откручивает что-либо, чтобы клиент приехал ешо и ешо....

ПыСы без привязки к окнкретным действующим лицам, по своему региону встречал такое отношение....