А какой же он должен быть, сервис.

[meteords]

Лучший сервис-это опытные, ответственные и честные мастера, знающие твой авто от А до Я, умеющий разговаривать с клиентом честный администратор, который знает возможности своего персонала, все необходимые инструменты и магазин с большим количеством запчастей-расходников с возможностью привезти под заказ что-нибудь максимально быстро. А еще автомат с кофе и бутербродами. В зоне отдыха достаточно дивана с телевизором, журналами и бесплатным WI-FI, чтобы клиент начинал писать положительные отзывы о сервисе даже не успев выйти из него.

[volgarik34]

Сообщение от meteords

Лучший сервис-это опытные, ответственные и честные мастера, знающие твой авто от А до Я, умеющий разговаривать с клиентом честный администратор, который знает возможности своего персонала, все необходимые инструменты и магазин с большим количеством запчастей-расходников с возможностью привезти под заказ что-нибудь максимально быстро. А еще автомат с кофе и бутербродами. В зоне отдыха достаточно дивана с телевизором и бесплатным WI-FI, чтобы клиент начинал писать положительные отзывы о сервисе даже не успев выйти из него.

Это так выглядит дилерский центр-но там как правило работают 'спецы' по объявлению-а администрации главное капуста-объем.чтобы знали твой авто надо ездитьк дяде .......,у которого нет случайных разовых клиентов

[kalina]

Сообщение от volgarik34

Это так выглядит дилерский центр-но там как правило работают 'спецы' по объявлению-а администрации главное капуста-объем.чтобы знали твой авто надо ездитьк дяде .......,у которого нет случайных разовых клиентов

Золотые слова! Полностью с тобой согласен! По крайней мере в половине диллерских сервисов в нашем городе "профильные специалисты" случайные люди, которые учатся работать не отходя от клиентской машины.....

[XmeL]

Нет в нашей стране автосервиса, как и автопрома. Хоть у дилеров, хоть у говнодилеров, хоть в гаражных мастерских. Есть люди, которые чему-то научились, чаще всего сами и по собственной инициативе - да они что-то могут. Таких фанатов 1-2 на контору. (хрен еще к ним попадешь). Знакомых таких нету, поэтому к мастерам езжу только в особых случаях (кондей заправить, к компу подключиться.). Самолечение обходится дешевле и для кошелька и для нервов. А чтобы в "сервисе" к тебе лицом повернулись, надо как минимум цену своей машины им оставить в кассе.

[volgarik34]

Сообщение от XmeL

Самолечение обходится дешевле и для кошелька и для нервов. А чтобы в "сервисе" к тебе лицом повернулись, надо как минимум цену своей машины им оставить в кассе.

Это приемлемо тока если сам с усам с набором ключей и условий подходящих.а лицом за капусту тока шлюхи повернуться а не сервис.ищи дядю .....по рекомендациям а не рекламе.сервис любит с капустой народ-чтоб менять рулевую рейку ,а не тяги с наконечниками ,к примеру.работа проще и дороже+ навар на железе.это я про сервисы с вафляем и кофе

[Deniss]

Сообщение от meteords

Лучший сервис-это опытные, ответственные и честные мастера, знающие твой авто от А до Я, умеющий разговаривать с клиентом честный администратор, который знает возможности своего персонала, все необходимые инструменты и магазин с большим количеством запчастей-расходников с возможностью привезти под заказ что-нибудь максимально быстро. А еще автомат с кофе и бутербродами. В зоне отдыха достаточно дивана с телевизором, журналами и бесплатным WI-FI, чтобы клиент начинал писать положительные отзывы о сервисе даже не успев выйти из него.

Ну не знаю, ездил я как джип купил в один веселый сервис и кофе и не кофе и вайвай, и администратор который лыбу тянул как лошадь, и прайс не кислый,видимо за лыбу с вайваем..на данном этапе жизни я понял что сервис может быть хоть где,главное что мастер знал что делает,а не брался за все что угодно, лишбы денег заработать, а по факту получится "на словах ты лев толстой, а на деле толстый лев" и еще чтобы не стеснялись при клиенте работу над его машиной делать..

[Сергей Додышев]

Сообщение от Deniss

Ну не знаю, ездил я как джип купил в один веселый сервис и кофе и не кофе и вайвай, и администратор который лыбу тянул как лошадь, и прайс не кислый,видимо за лыбу с вайваем..на данном этапе жизни я понял что сервис может быть хоть где,главное что мастер знал что делает,а не брался за все что угодно, лишбы денег заработать, а по факту получится "на словах ты лев толстой, а на деле толстый лев" и еще чтобы не стеснялись при клиенте работу над его машиной делать..

Во Денис! Правильно, согласен.
На работе получил мерина нового S-класс, сам ездил с доверкой, каноль. 19т.км шаровые забрякали. Дороги не подарок. Приезжаю к ним. По договоренности с руководством АТЦ допуск в производственную зону и обеды в их столовой за их счет! Гы!............................................... ......
Приносят шаровые и механик начинает устанавливать. Прошу снять перед этим пыльник и глянуть, как чаго там. Отказ! Лишняя работа и мол деталь ориг. смазка не треба, мы за границам ученые!..........К начальнику смены........Отказ! ..........К управляющему типа директора.........Почти отказ и моя пугалка набрать руководству своему(Крупная энергетическая природодобывающая компания с большим парком дилерских авто.) делают свое дело......Включаеться обратка и шаровые вскрывают!......А там куй наплакал с ноготок вазелина!..........Не важно имя, (бизнес по русски на лохах строиться за редким исключением!) важна работа и контроль!

[andreyLunev]

Сообщение от meteords

Лучший сервис-это опытные, ответственные и честные мастера, знающие твой авто от А до Я, умеющий разговаривать с клиентом честный администратор, который знает возможности своего персонала, все необходимые инструменты и магазин с большим количеством запчастей-расходников с возможностью привезти под заказ что-нибудь максимально быстро. А еще автомат с кофе и бутербродами. В зоне отдыха достаточно дивана с телевизором, журналами и бесплатным WI-FI, чтобы клиент начинал писать положительные отзывы о сервисе даже не успев выйти из него.

Угу.. а чтобы все это великолепие окупить замена колодок в таком сервисе будет стоить тыщ 5.. и Вы же первый скажете - "дорого нах... нах не нужен такой сервис" :))))