Территория Jeep

[savec]

Не особо хочется продолжать дискуссию, но все-таки так появляется какая-то недосказанность.
Мастер мне прямо сказал, что в следующий раз масло надо в мосту менять будет. Я спросил, что же в этот раз не поменяли, на что мне ответили, что залили старое. Дословно. Слили и залили старое.
Ну и как бы замена гидрокомпенсаторов, которая была прописано до этого в рекомендациях не привела к устранению шума...
Вообще мне кажется главная проблема у вас это большое количество желающих. И соответсвенно вы слишком торопитесь всех починить, а отсюда страдает качество. Это я наблюдал лично. "Давай, давай быстрее тут еще вон сколько машин стоит в очереди", говорят все мастера.

[ZharOFF]

Сообщение от savec

Не особо хочется продолжать дискуссию, но все-таки так появляется какая-то недосказанность.
Мастер мне прямо сказал, что в следующий раз масло надо в мосту менять будет. Я спросил, что же в этот раз не поменяли, на что мне ответили, что залили старое. Дословно. Слили и залили старое.
Ну и как бы замена гидрокомпенсаторов, которая была прописано до этого в рекомендациях не привела к устранению шума...
Вообще мне кажется главная проблема у вас это большое количество желающих. И соответсвенно вы слишком торопитесь всех починить, а отсюда страдает качество. Это я наблюдал лично. "Давай, давай быстрее тут еще вон сколько машин стоит в очереди", говорят все мастера.

savec
да уж, за объемом всех желающих не всегда успеваем. В очередной раз расширяем штат сотрудников. Надеюсь в ближайшее время данная проблема будет решена.

[gans54]

отличный сервис! Ребята знают свое дело,поменяли помпу за 2 с небольшым часа. Сделали диагностику двигателя совершенно бесплатно, показали, подскозали и порекомендовали еще несколько вещей. К моему черокезу отнеслись со всей душой как к своему собственному. Отдельное спасибо Ирине. Кириллу и конечно-же мастеру приемщику правда не помню как его зовут. Спасибо!

[Ирочка TJ]

И Вам спасибо Роман!

[mr_crasty]

Короче напишу, в общем не писатель ни разу, читатель больше, но все-таки. Машинка у меня с начала шестого года, посему по сервисам поездил изрядно, перечислять где и что не буду, тема не та. В TJ обслуживаюсь уже где-то года два-три, да отрицать не буду, за это время были мелкие неурядицы, куда без них, особенно в этой отрасли, все мы человеки, но эти мелкие косячки ВСЕГДА РЕШАЛИСЬ в пользу клиента, то есть мою.. Сейчас же хочу выразить огромную благодарность сотрудникам TJ, за то.... стоп, открутим назад, в начале зимы 2011 года, проходил очередное ТО в TJ, и в разговоре с сотрудником TJ (респект ему и уважуха) упомянул, что хотелось бы мне на WJика стойки с ручками как на 03-04 годах, и не завалялись ли таковые в закромах отдела б/у запчастей, но увы.... Проходит время и тут месяц назад на телефон раздается звонок, смотрю, определяется Территория, странно думаю с чего бы это, и тут мне говорят вы стойки с ручками намедни заказывали, подъезжайте, забирайте, специально для Вас есть два комплекта, честно был шоке, ну мало ли чего моему умишку холодной зимой захотелось, а тут от оно как... Короче через два часа я уже в TJ, стойки в руках и я в предвкушении собственноручной установки сего девайса, собираюсь отчаливать . И замечаю что стоечки то другие, нет, они от WJ, 04 год, все как положено, только одно но, те стойки, которые с ручками отличаются от тех которые без, и не только наличием либо отсутствием этих самых ручек, они формой отличаются, причем конкретно, я в расстройстве, сижу значит, верчу их в руках, в голове только забирать обратно деньги, но тут товарищи с TJ говорят, а зачем возвращать, давай сделаем следующее.... сразу не вогнал как так? а когда сказали что еще и бесплатно, только самому покопаться придется, а то все слесари заняты, либо ждать когда освободятся, впал ступор.... короче теперь у меня стойки с ручками и удовлетворение от собственноручно проделанной работы, на 5. По итогу доволен как слон. Так вот, хочу выразить благодарность Всем сотрудникам TJ за предложение от которого невозможно было отказаться и в отдельности отделу б/у запчастей. TJ так держать! Честно, еще столько можно написать... ситуаций где ребята из TJ меня реально выручали было много, ну как нибудь уж в следующий раз

Пы сы: сотрудницам TJ, Вы все таки подумайте про календарь )))...

[Bombardier]

вот это менеджмент))) продать клиенту неподходящую деталь, потом предложить ему самому её приколхозить, и чтобы клиент остался в восторге от сего действа, это высший пилотаж)))

[mr_crasty]

Тут дело в другом, в следствии того что деталька, то есть накладки на стойки лобового стекла с ручками, не подходила, в виду ... короче другие они, на 00 и 04 году, долго объяснять, TJ была предложена другая деталюха, даже не деталюха а деталище с 04 года в обмен на мою такую же неподходящюю с 00 года, бесплатно, а поменял сам из за того что все слесаря были заняты. Почему делаю акцент на том что бесплатно, да потому что минимум 10к руб стоила бы мне данная операция в других подобных местах, да еще и в добавок искать кому бы запродать ненужную мне после этого деталюху, так что денег потрачены копейки, удовлетворение от работы, что еще надо...

[TJ_запчасти_Б/У]

mr_crasty спасибо за живой отзыв
P.S. я ЗА календарик

[Ирочка TJ]

И я ЗА!!!!!

[Yastreb]

Имел тут на днях "радость" устанавливать лифт кит купленный в этой замечательной конторе. Машина Гранд Чероки ZJ. Был у них куплен кит на 4,5". Причем с самого начала оговаривалось, что машина с двигателем 5,2, соответственно морда тяжелая и пружины должны быть усиленными.
Итог. Передние пружины гамно. При постановке на колеса еле вытянули 3" (это по сравнению с просевшими, которые до этого стояли). Задние пружины воооообще не для ZJ, когда возвращали этот кит, мастера сначала пытались убедить, что у 5,2 задние пружины именно такие, повели смотреть на другую машину и сами жу тут же обломались. Амортизаторы, это вобще песня. Явно под лифт не менее 6", ато и больше.

Вывод. Когда что-то покупаете у этих деятелей, проверяйте все досконально! Желательно при этом с собой взять кого нить, кто разбирается в запчастях.