Тема от негодяев. Yastreb&Flak по поводу TJ

[hado]

если после сервиса вы поехали к частнику, например... и Вам как клиенту выразили сомнения что проводились те или иные работы... Вас должны были отправить обратно в тот сервис где проводились работы, на устранение не доработок, если они имеют место быть... а не брать с вас дополнительно денег за работы... и только в случае категорического отказа имеет смысл обращяться в другие организации....
(или если коротко... зачем вам платить еще раз за то, за что вы уже заплатили...)



Паш,я об этом уже тоже говорил нераз!!!

[Yastreb]

Сообщение от hado

если после сервиса вы поехали к частнику, например... и Вам как клиенту выразили сомнения что проводились те или иные работы... Вас должны были отправить обратно в тот сервис где проводились работы, на устранение не доработок, если они имеют место быть... а не брать с вас дополнительно денег за работы... и только в случае категорического отказа имеет смысл обращяться в другие организации....
(или если коротко... зачем вам платить еще раз за то, за что вы уже заплатили...)



Паш,я об этом уже тоже говорил нераз!!!

Чушь полнейшая. Ехать или нет устранять недоделки прошлых мастеров, это дело клиента. Если мне чел говорит, что б я выполнил определенные виды работ, я его никуда посылать не буду. Ты сам себе представь подобную ситуацию! Меня клиент просит променять жидкость (например тормозную), а я ему, типа тебе там не сделали,вот езжай к ним и доделывай... Полнейший маразм. Мое дело (как мастера) поставить клиента в известность, какие виды работ ему заявили и не сделали или сделали недобросовестно. А уж где он решит устранять косяки, это не мне решать, а клиенту.

[hado]

Сообщение от admin

по порядку...
для начала читаем вот это!!!
правила для ОТЗЫВОВ (которым уже не один день)
https://jeep-forum.ru/forum/announcement.php?a=12
обращаем особое внимание на большие красные буквы... (наверно надо сделать их еще больше для слепых)...

по территории... дирекция тж всегда проводит разбирательство по каждому негативному отзыву. тк дирекция не контролирует каждую машину проходящюю через сервис... (в день через сервис проходят до 10 машин)...
при выявлении виновных штрафуется вся цепочка... от того кто делал до того кто сдавал машину (и иногда те кто согласововал работы с клиентом)...

если после сервиса вы поехали к частнику, например... и Вам как клиенту выразили сомнения что проводились те или иные работы... Вас должны были отправить обратно в тот сервис где проводились работы, на устранение не доработок, если они имеют место быть... а не брать с вас дополнительно денег за работы... и только в случае категорического отказа имеет смысл обращяться в другие организации....
(или если коротко... зачем вам платить еще раз за то, за что вы уже заплатили...)

ценообразование... посмотрите Аркадия райкина монолог: "...по 3, но вчера и большие... но закончились... а сегодня по 5 но маленькие... но есть..." (как-то так)

отзывы призванны повышать качество обслуживания пользователей... но у любых отзывов есть одна не готивная сторона... если все хорошо, то ни кто не пишет что все хорошо... :( восновном только негатив...

Сообщение от Yastreb

Чушь полнейшая. Ехать или нет устранять недоделки прошлых мастеров, это дело клиента. Если мне чел говорит, что б я выполнил определенные виды работ, я его никуда посылать не буду. Ты сам себе представь подобную ситуацию! Меня клиент просит променять жидкость (например тормозную), а я ему, типа тебе там не сделали,вот езжай к ним и доделывай... Полнейший маразм. Мое дело (как мастера) поставить клиента в известность, какие виды работ ему заявили и не сделали или сделали недобросовестно. А уж где он решит устранять косяки, это не мне решать, а клиенту.

Я Вам вообще то неговорю,куда то кого то отправлять!По идее,человек,который сомневается в исполнении тех,или иных работ,за которые заплатил деньги,может проверить делались(или нет)эти работы у стороннего человека!!!Если не делались,тогда уж,ехать и предъявлять исполнителю!!!А не делать(сначала)эти работы,а потом ехать и предъявлять!

[Flak88]

Я в общем-то с hado согласен, но если он не против, немного дополню его текст:
Если Вы гражданин Евросоюза, и (далее по тексту). )))

[Flak88]

Но мы таким образом переходим к "технологии" предъявления претензий.
Частный мастер не зарегистрирован как предприниматель, его как бы вообще нет в сфере деятельности, и любая хоть немного "подкованная" девочка на приёмке развернёт такого клиента на 180 градусов. )))

[hado]

Сообщение от Flak88

Но мы таким образом переходим к "технологии" предъявления претензий.
Частный мастер не зарегистрирован как предприниматель, его как бы вообще нет в сфере деятельности, и любая хоть немного "подкованная" девочка на приёмке развернёт такого клиента на 180 градусов. )))

Макс,я работал у официалов,и был такой случай:Притащили машину с оборваным сцеплением,мы поменяли его за 35мин!Мужик в акуе,доволен как чёрт!На следующий день приезжает и говорит:Мне сосед сказал-сцепление не меняно,неверит!!!Ответ:не вопрос,оплачиваете ту же сумму,и мы всё при Вас снимаем и показываем!Ответ:согласен!!!
Теперь его возглас,когда мы сняли (при нём)КПП:Сосед-Сукааааа,убьююю нах!!!А ты говоришь!

[zambr]

Сообщение от hado

Теперь его возглас,когда мы сняли (при нём)КПП:Сосед-Сукааааа,убьююю нах!!!А ты говоришь!

[Yastreb]

Сообщение от hado

Теперь его возглас,когда мы сняли (при нём)КПП:Сосед-Сукааааа,убьююю нах!!!А ты говоришь!

[samoroshka]

слышал даже такое что они могут с одного взгляда определить клиент "до 30 тысяч" и больше "30 тысяч" и с трех-пяти минут разговора понять на сколько именно "отремонтируется "

[Flak88]

Две цены за одно сцепление? Пол форума заплакало от жадности, пол форума от зависти...