Знатокам Ебея

[ZER]

Чота туплю, не понимаю что делать надо. Может кто опыт имеет, просветите.
История такая: Заказал в Китае приборчик. Цена условно, 300 руб. Доставка бесплатно. Спустя 2 месяца ничего не пришло. Открываю диспут с продавцом, спрашиваю Где. Далее краткая переписка:
Продаван - Видимо где то потерялось.
я - Что делать?
Продаван - могу повторно выслать или деньги вернуть.
я - Высылай.
Продаван - ОК. Согласен.

А вот дальше что делать? Диспут я могу только закрыть и эскалировать вверх. Закрывать рано - я еще ничего не получил. Эскалировать видимо не надо - он ведь согласился отправить заново.
Хелп ихиний читал, там на этом все и заканчивается.

[El Toro]

трекинг номер должен быть, когда отправляют посылки.

[Alex39]

В палке диспут открыл???

[Колыван]

Сообщение от ZER

Чота туплю, не понимаю что делать надо. Может кто опыт имеет, просветите.
История такая: Заказал в Китае приборчик. Цена условно, 300 руб. Доставка бесплатно. Спустя 2 месяца ничего не пришло. Открываю диспут с продавцом, спрашиваю Где. Далее краткая переписка:
Продаван - Видимо где то потерялось.
я - Что делать?
Продаван - могу повторно выслать или деньги вернуть.
я - Высылай.
Продаван - ОК. Согласен.

А вот дальше что делать? Диспут я могу только закрыть и эскалировать вверх. Закрывать рано - я еще ничего не получил. Эскалировать видимо не надо - он ведь согласился отправить заново.
Хелп ихиний читал, там на этом все и заканчивается.

Диспут можно открыть и нужно открывать на эбэй до истечения 45 дней с момента оплаты.Опоздал продаван имеет полное право тебя послать.Диспут открывается в любом случае,например на 44 день,даже если посылка должна завтра прийти закрыть потом не долго. В твоём случае,можно надеяться только на порядочность продавца,в случае отказа компенсации от эбэй не будет.

[FatFox]

Сообщение от ZER

А вот дальше что делать? Диспут я могу только закрыть и эскалировать вверх. Закрывать рано - я еще ничего не получил

У продавца на решение проблемы после открытия диспута 30 дней, до истечения этого срока можно эскалировать диспут, после он будет автоматически закрыт. Но это если платили не пэйпэлом, у пэйпэл претензии принимаются в течении 45 дней с момента транзакции и на улаживание проблемы с продавцом отводится 20 дней, соотв. в случае если проблема не решена эскалировать диспут надо до истечения этих 20 дней.

[darkcorp]

Зря согласился на повторную отправку. Я с этим накалывался, когда продавец обещал выслать повторно и я закрывал диспут, но ничего не приходило, а срок покрытия защиты проходил.
Лучше вернуть деньги и заново у него же (или у другого) купить.

[Колыван]

Сообщение от FatFox

У продавца на решение проблемы после открытия диспута 30 дней, до истечения этого срока можно эскалировать диспут, после он будет автоматически закрыт. Но это если платили не пэйпэлом, у пэйпэл претензии принимаются в течении 45 дней с момента транзакции и на улаживание проблемы с продавцом отводится 20 дней, соотв. в случае если проблема не решена эскалировать диспут надо до истечения этих 20 дней.

Так он пишет,что прошло два месяца, поезд ушёл продаван просто тянет время, может и трек новый дать,только чужой.

[ZER]

Сообщение от El Toro

трекинг номер должен быть, когда отправляют посылки.

В данном случае доставка бесплатная - трекинг почти никогда не дают.

[naa]

Сообщение от ZER

Продаван - Видимо где то потерялось.

Это лохотрон, сразу возврат денег!
повторно ничего не высылают!
смотри внимательно рейтинг продавца!

[dimanoid]

мне высылали повторно чото, когда первый пакет потерялся. неудобство фри шипинга в том, что трека почти всегда нету