Весёлые вы ребята... Унитаз, допустим, у Вас дома развалился, и неделю к Вам сантехники ходят, и отношение у них к Вам - ну такое хорошее, ну замечательное просто! Правда унитаз неделю так и не работает... Интересно, что запоёте?
Хорошее отношение - это сделанный качественно, вовремя и по разумной цене автомобиль, всё остальное - "развод".
По личному составу - нет проблем со специалистами, есть проблема, что хорошему специалисту хорошо платить надо. Невыгодно. Проще за бесценок набрать кого попало, и про "хорошее отношение" клиентам рассказывать, "учимся", мол, "развиваемся"... За Ваши деньги и время.
Pavlo, а тебе заплатили что-нибудь за недельное использование твоего автомобиля в качестве "шоу-кара" для клиентов сервиса?