[Nikola 52 rus]

опять же обращение на ТЫ, в моем понимании, необязательно должно быть грубым. Вот скажи, ты сильно обидишься если к тебе на улице подойдет незнакомый мужик и скажет: "Друг, подскаЖИ пожалуйста как пройти туда-то и туда-то?"

И про отсутствие разделения и нормы. На против моей работы стоит большое предприятие - нефтеперекачка. К ним недавно приезжал генеральный директор с проверкой. Перед этим всем были разосланы памятки как нужно обращаться к высокому начальству. Так вот, обращаться к нему нужно "Уважаемый Господин Генератльный Директор". И вот если сравнить это с тем, что хотя бы при союзе все были просто "товарищи", то наверное да, этот "этикет" сделал стремительный рывок...