Чего бы Вам хотелось от сервисов самообслуживания МегаФон?

[ryzhijlisik]

Нет, не можете. Можете меня игнорировать. Но запретить где-либо мне писать вы не властны.
По теме мегафон говно. Дискутировать со мной необязательно.
Кстати, как пошла конкретная критика, так представитель мегафона решил докопаться до аватарки.

[ivanishimcev]

На предприятии пользовались мегафоном только в 3g модеме, тариф был для этого модема, однако, каждый месяц подключились какие-то дополнительные услуги с коротких номеров и списывались деньги по 5-10 руб в день. Что только мы не делали и отключили по запросу все доп. услуги и звонили в этот мегафон, мало того, что там по несколько минут трубки не берут, еще к тому же и девочка, с приятным голосом убеждала, что это мы сами все доп. услуги заказываем, а когда я ей объяснял, что у нас не в телефоне, а в модеме снимка стоит, она все равно упорно продолжала тупить и говорить, что это я симку в телефон вставлял и услуги заказывал. Деньги так и не вернули, пусть подавятся, крохоборы сраные. Сейчас ТЕЛЕ2, проблем никаких.

[ivanishimcev]

Сделайте большую кнопку в личном кабинете с надписью:
ОТКЛЮЧИТЬ ВСЕ ПЛАТНЫЕ СМС НАВСЕГДА НА МОЙ НОМЕР!
Это будет самой популярной кнопкой в личном кабинете.
Добавлю! И чтобы эта кнопка работала!
И чтобы со сменой тарифа или началом нового месяца эта функция продолжала функционировать.

[meteords]

Сообщение от ivanishimcev

Сделайте большую кнопку в личном кабинете с надписью:
ОТКЛЮЧИТЬ ВСЕ ПЛАТНЫЕ СМС НАВСЕГДА НА МОЙ НОМЕР!
Это будет самой популярной кнопкой в личном кабинете.

Это вредно для бизнеса Клиенты же не хотят терять в качестве связи.

[ivanishimcev]

Сообщение от meteords

Я предлагал. Это вредно для бизнеса Клиенты же не хотят терять в качестве связи.
эта кнопка есть, но она называется "запрет вызовов на платные короткие номера" и "отказ от подписок". Но не в Личном кабинете, а в контактном центре

В контактное центре эту кнопку девушка мне нажимала, но через месяц опять вы начинали слать платные сообщения, причем на интернет модем. Это очень некрасиво и непорядочно со стороны мегафона, самая вороватая сеть в России, главная задача обворовать клиента и не дать ему самостоятельно отказаться от навязываемых, без ведома клиента, платных услуг. Позор!
Да и на качество связи это никак не влияло, как была говносвязь, с перебоями, так и осталась.

[meteords]

Сообщение от ivanishimcev

В контактное центре эту кнопку девушка мне нажимала, но через месяц опять вы начинали слать платные сообщения, причем на интернет модем. Это очень некрасиво и непорядочно со стороны мегафона, самая вороватая сеть в России, главная задача обворовать клиента и не дать ему самостоятельно отказаться от навязываемых, без ведома клиента, платных услуг. Позор!

везде бывают проблемы. нужно разбираться и все решаемо. но я здесь не для этого. я не разбираю претензии. я стараюсь сделать использование услуг компании удобнее. это в моей власти.
в данный момент все платные услуги вы можете отключить сами. с возвратом денег-это не ко мне.
я не представляю мегафон. я инженер на заводе джипов, который пытается у вас выяснить, какой руль вам бы хотелось на новой модели джипа: круглый или квадратный

[ivanishimcev]

Сообщение от meteords

везде бывают проблемы. нужно разбираться и все решаемо. но я здесь не для этого. я не разбираю претензии. я стараюсь сделать использование услуг компании удобнее. это в моей власти.
в данный момент все платные услуги вы можете отключить сами. с возвратом денег-это не ко мне.
я не представляю мегафон. я инженер на заводе джипов, который пытается у вас выяснить, какой руль вам бы хотелось на новой модели джипа: круглый или квадратный

Как их отключить НАВСЕГДА а не на 1-2 месяца? Просвети, а то я вот не смог, максимум 2месяца не слали, потом опять начали.

[ryzhijlisik]

Сообщение от ivanishimcev

В контактное центре эту кнопку девушка мне нажимала, но через месяц опять вы начинали слать платные сообщения, причем на интернет модем. Это очень некрасиво и непорядочно со стороны мегафона, самая вороватая сеть в России, главная задача обворовать клиента и не дать ему самостоятельно отказаться от навязываемых, без ведома клиента, платных услуг. Позор!
Да и на качество связи это никак не влияло, как была говносвязь, с перебоями, так и осталась.

+100500

[Егор Пятигорск]

Сообщение от meteords

Это вредно для бизнеса Клиенты же не хотят терять в качестве связи.

Это вредно для модели "забашлять и разбежаться", а для долгосрочного сотрудничества полезно. Долго терпеть отношение "без лоха жизнь плоха" мало кто будет.

[meteords]

Сообщение от Егор Пятигорск

Это вредно для модели "забашлять и разбежаться", а для долгосрочного сотрудничества полезно. Долго терпеть отношение "без лоха жизнь плоха" мало кто будет.

Вы для себя уже все решили-я спорить не буду.