ключ зажигания

[Крайслер]

что за хрень! жена поехала на вжике и звонит мне,что ключь не может вытащить с замка зажигания,Я естественно наорал и сказал.что она блондинка и этого не может быть в принципе.Когда она приехала домой.то действительно я реальне не мог вытащить ключ с замка зажигания.замок прокручивается.только на два оборота на заводка и один раз назад.Что может быть и что делать? У кого была такая хрень?