[andreyLunev]

Много вариантов, которые невозможно совместить в рамках одного сервиса.. этого пускать в яму, этого не пускать. эти тырят инструмент, те нет.. и поди угадай :)))

Сервис должен работать по определенным раз и навсегда правилам.. т.е.:
1. В ремзону не пускаем, запчасти наши, ответственность за ремонт наша.
2. Клиент мотается по ремзоне. падает в яму, дает дельные советы, привозит свои запчасти, ответственность только за качественно прикрученные болты, а уж то или не то поменли.. сами же советовали :) - зато клиент будет напоен кофе и развлечен задушевным разговором о жизни вообще и о машинах всяких в частности :))

есть и третий. и четвертый и пятый варианты... люди все разные и сервисы должны быть разные - каждый сам себе выберет..