Цитата:
Сообщение от Ёсик
Ну все вроде бы разобрались - деньги вернулись не на счет в письме, а на счет с которого оплата производилась.
Что то мне совершенно расхотелось заказывать запчасти в Академии Плюс  блин сэкономил 600 рублей называется )) ну ладно - зато сколько нового узнали про работу сайта  .
мне вот интересно - как работают специалисты Академии Плюс - сделали возврат совершенно на другой счет (а ведь я по телефону ,когда говорил не давно с менеджером,настоятельно просил проверить и убедится что возврат произведен на счет в ПИСМЬМЕ заявлении и мне было сказано что все только что проверили  )
Связался с ихнимбугалтером и она сказала (это уже сегодня) что у них автоматически происходит возврат на счет с которого оплачивали - ну а зачем я в таком случае писал письмо  указывал счет для возврата - может в суд подать типа невернули )) чего то у них все криво - и купить по человечески нельзя - сайт работает как попало и продавцы ошибаются ... и возврат по человечески сделать не могут и ещё обвиняют сбербанк в сокрытии движения моих средств на моем счете ух жесть...
вот те и развлеченице вышло месяц бестолковой движухи из за сопстенной ошибки сделать покупку в неправильном магазине 
похоже альтернативы экзисту http://www.exist.ru/ покачто нет - буду пробывать Автодок http://www.autodoc.ru/ . Автоклондайк http://www.jeepshop.ru/ далековато от меня. |
Уважаемый, Андрей!
Заявление на возврат денежных средств пишется на основании положения о возврате –
письмо Минфина России от 19.03.2013 N 03-07-15/8473 и от 03.08.2012 N 03-07-09/107,
ФНС России от 14.05.2013 N ЕД-4-3/8562@ (документы необходимые при возврате товара).
Денежные средства возвращаются только на карту, с которой производилась оплата,
на основании ст. 14 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной
платежной системе" (положение об оплате пластиковыми картами). И никак не на карту
другого человека, как в Вашем случае!
Соответственно, возврат был произведён на карту, с которой Вы производили оплату.
В таком случае банк отменяет транзакцию по оплате заказа, система информирования о
поступлении денежных средств на личный счёт физического лица (например, посредством
СМС-сообщения) индивидуальна для каждого банка. Узнать о получении средств
Вы могли, запросив баланс карты в тот день, когда мы сообщили о возврате.
Все предписанные законом шаги мы выполнили.